掌上东航

掌上东航是为在东航工作的员工打造的一款方便办公的服务软件，公司员工可以使用该软件获取最新的企业内部消息，这里还提供专门的学习资源方便员工随时学习职业知识。掌上东航主要覆盖八大领域的业务移动闭环，将信息串联，实现各角色跨领域组合任意配置。软件内还加入了与员工自身有关的事务提醒、个人页面，为广大办公人员、机务人员、飞行人员、地面服务人员提供了便利！

掌上东航「快递优享」功能使用指南

1、登录掌上东航-幸福网厅-快递优享磁贴

2、点击底部按键进入顺丰寄件页面

3、根据自身需求按需下单

常见问题

一、平台相关问题

1、账号登录时一直出现“请稍侯…”该怎么办？

答：当时网络运营商不稳定，请彻底结束进程后稍等或者换个网络环境后重新开启使用

2、飞行、空保用户账号正确登录方法：

答：飞行、空保用户选择下账号类型登录App后才能正常使用业务模块

3、业务功能出现了使用异常怎么办？

答：功能模块出现不能正常更新、正常打开、空勤人员无法进行准备等情况，请使用“我-清除缓存“功能

二、薪酬、党建类功能相关问题

1、薪酬查询不可登录，提示“暂不支持您的薪酬查询请求，详情请联系所在单位人力资源部！ ”该怎么办？

答：联系所在单位人力资源部查询本人的薪酬状态是否正常。

2、薪酬查询不可登录，提示“系统未记录您的身份证号或员工号，请联系021-22331777进行信息登记。”该怎么办？

答：请用户联系IT服务台推送本人信息平台中，信息推送完毕后用户重新登录

3、东航党建-党支部积分排行榜中如果实际积分与排行不一致怎么办？

答：党组织积分排行榜每天凌晨2点刷新，而积分是实时的，如果排行榜的积分不一致，可在第二天查看。

三、地服功能相关问题

1、运行品质，点击时提示“暂无保障任务”该怎么办？

答：用户部门权限无法操作此航班的航班任务，联系地服可视化平台管理员配置相应权限

2、不正常航班处置中收到短信，但是没有航班显示时该怎么办？

答：用户没有操作处置不正常航班的权限，需要联系各自航站站长进行权限申请